不(bù)論是(shì)在零售行(xíng)業(←≈yè)爆發性發展的(de)20世紀90年(nián)代，還(hái)是(shì)在互聯↓™±網時(shí)代下(xià)不(bù)斷湧現(xiàn)新業(yè)态的(de)現(xi©★ àn)在;不(bù)論是(shì)規模高(gāo)達千萬元甚至 ☆σ 億元級别的(de)大(dà)企業(yè)，還(hái)是(shì)盤踞在社區(qū)一(yīγγ)角的(de)鄰裡(lǐ)夫妻店(diàn)，隻要(yào)還(h✔ ≈©ái)處于零售行(xíng)業(yè)的(de)其中β©♠™一(yī)個(gè)環節，就(jiù)必須重視"®←(shì)“客流”。
為(wèi)什(shén)麽好(hǎo)的(↑β€ de)地(dì)段商鋪租金(jīn)都(dō&¥u)非常高(gāo)？因為(wèi)好(hǎo)地(dì)段往往意味著(zh♦♣≥e)天然充足的(de)客流量，而客流量恰恰又(yòu)是(shì)零售崛起的(de)重要(©≠yào)因素之一(yī)。
随著(zhe)互聯網的(de)發展，店(diàn)家(jiā)獲取“客流”的←↑₹(de)方式開(kāi)始變得(de)多(duō)樣化(huà)，部分(fēn)商家(j φiā)開(kāi)始在線上(shàng)去(qù)挖掘潛在客流。小(xiǎo)程序也(yě)是(shì)在這(zhè)種環境下(xià)出現(xiàn)的(de)±©φ，所以零售業(yè)和(hé)小(xiǎo)£→§ 程序的(de)“聯姻”正在成為(wèi)一( >©♥yī)種趨勢。
張小(xiǎo)龍說(shuō)：“小(xiǎo)程序♣→ 是(shì)萬事(shì)萬物(wù)的(de)表達方式。”他(tā)在微(wēi)信雲&¥≤端提供了(le)一(yī)個(gè)工(gōng)具，減輕了(le)創業(yè)者構建數(shù)×≠☆字化(huà)系統的(de)壓力，也(yΩαδě)為(wèi)消費(fèi)者提供了(le)便利。它開(k✔ ₩āi)放(fàng)了(le)很(hěn)多(duō)入口，比如(rú)微(wēi)€β信搜索、小(xiǎo)程序碼、小(xiǎo)程序卡片等，讓用(yòng)戶的(d$★'e)進入和(hé)使用(yòng)變得(de)非常方便。
零售業(yè)需要(yào)不(bù)斷創造場(chǎng)景
曾經有(yǒu)句很(hěn)火(huǒ)的(de)話(huà©₹φ)：人(rén)民(mín)對(duì)美(měi)好(hǎo)生(shēngεσ)活的(de)向往就(jiù)是(shì)我們的(de)奮鬥目<≥标。美(měi)好(hǎo)生(shēng)活≈© δ是(shì)什(shén)麽？是(shì)一(yī)種生(shēng)活優越感。
淘寶的(de)好(hǎo)評和(hé)差評機(jī)制(zhì)≥∑&就(jiù)是(shì)體(tǐ)現(xiàn)優越感的(de)一(yī)種形式，代購•✔♣∑(gòu)、外(wài)賣也(yě)都(dōu)是(shì)實現(xiàn)優越感的(de☆≈§)方式，都(dōu)能(néng)充分(fēn)的(de)給予消費(fèi)者✘ ♠→尊重。所以零售業(yè)要(yào)不(bù)斷創造場(chǎng§$ )景來(lái)滿足消費(fèi)者的(de)優越' ↕$感。因此，過去(qù)零售業(yè)注重向消費(fèi)者推廣商品，✘&而今天的(de)新零售更關注消費(fèi)場(chǎng)景。接下(x>♠™ià)來(lái)，零售業(yè)會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多(duō)的(π×±←de)場(chǎng)景公司，綜合利用(yòng)數(shù)據、技(jì)φ™€≥術(shù)、工(gōng)具，實現(x<¶±↕iàn)商品和(hé)服務的(de)組合，讓消費(fèi)者的(de)優越感₩λγ獲得(de)更大(dà)滿足。小(xiǎo)程序就(jiù)比較适合推廣超級産品和(hé)超級←§§∏場(chǎng)景，在未來(lái)零售的(de)發展中會(huì)起到(dào)很(hěσαn)大(dà)作(zuò)用(yòng)。
零售鏈條裡(lǐ)還(hái)有(yǒu)很(hěn)多(duō)沒有(y✘∏∑"ǒu)實現(xiàn)數(shù)字化(huà)的(d¥λe)環節，小(xiǎo)程序可(kě)以改變這(zhè)種局面。衆多✔Ω©(duō)零售創新企業(yè)和(hé)線下(xià)零售商可(kě)以借助小(±γ™xiǎo)程序提供的(de)低(dī)門(mén★€✔&)檻解決方案，實現(xiàn)人(rén)、貨、場(chǎng)的(de)≥≠ •數(shù)字化(huà)。微(wēi)信已∑γλ經實現(xiàn)了(le)人(rén)€≥↑≥的(de)數(shù)字化(huà)，盡管用(yòng)小(xiǎo)程序實現(xiβàn)貨與場(chǎng)的(de)數(s₩Ω©∏hù)字化(huà)未必是(shì)最完美(měi)的(de)方案λ∑α∞，但(dàn)它一(yī)定是(shì)最輕量化(huà)的(de)∞Ω∞方案，非常适合小(xiǎo)容量、碎片化(huà)的(de±¥)零售場(chǎng)景。
因此，小(xiǎo)程序不(bù)僅将成為(wèi)微(wēi)信₩←≈生(shēng)态中下(xià)一(yī)個(gè)重要(yàβ∏o)的(de)增長(cháng)點，更成為(wèi)連接↑↑一(yī)切的(de)最佳載體(tǐ)。
面對(duì)人(rén)口紅(hóng)利減退、消費(fèi≈♦)升級不(bù)斷沖擊和(hé)流量成本的(de)日(rì)益高(gāo)增，零售行(xín ₩✔g)業(yè)迎來(lái)新的(de)挑戰，這(zhè)其中，電(diàn)商受到(dào)的(↔ de)沖擊尤為(wèi)突出。而小(xiǎo)程序開(kā♦α&i)始引領社交電(diàn)商在微(wēi)信這(zhè)一(yī)流量窪地(dì)裡(lǐ)大↕♦♣(dà)規模爆發，并開(kāi)始蠶食起原本隻屬于傳統中心Ω™化(huà)電(diàn)商平台的(de)價值空★ε• (kōng)間(jiān)。
構建流量閉環，小(xiǎo)程序開(kāi)啓社交電(diàn)商₩↕™新時(shí)代
毫無疑問(wèn)，去(qù)中心化(huà)的(de)社交電(dià₩α♣n)商已經開(kāi)啓了(le)電(diàn)商新時(shí)♦$♠代。這(zhè)也(yě)意味著(zhe)，電(diàn)商的(de)商業(y♦₩è)模式将從(cóng)傳統的(de)“人(rén)找貨”轉變為(wè∏€i)“貨找人(rén)”，關于這(zhè)一(yī)模式的(™αde)轉變，有(yǒu)一(yī)個(gè★<)例子(zǐ)可(kě)以很(hěn)形象的φ←(de)表現(xiàn)現(xiàn)在的(de)電(diσ$àn)商：狩獵式經營和(hé)農(nóng)耕式經∞←↓營。
在過去(qù)線上(shàng)流量紅(hóng)利爆發時(shí)期Ω♦，商家(jiā)經營是(shì)狩獵式的(de)，靠的( π€de)是(shì)通(tōng)過各種營銷推廣方式，以低(dī)"$♣♠成本搶流量。但(dàn)随著(zhe)藍(lán)海(hǎi)變紅(hóng)海(hǎi λ♠)，流量紅(hóng)利期結束，市(shì)場(chǎng¶α↑)格局趨于穩定、店(diàn)鋪拉新成本越來(lái)越高↔ (gāo)，此時(shí)商家(jiā)的(de♦↔☆)經營策略就(jiù)需要(yào)轉變為(wèi)農(nóng)耕式經營——Ω"★借助小(xiǎo)程序和(hé)公衆号的(de)配合，充分(fēn)開(kāi)發自(zì)己的(de)消費(π &fèi)者，把客戶關系和(hé)重複購(gòu)買放(fàng)在經營的(de)首位，讓客戶¥λ€價值呈現(xiàn)幾何指數(shù)的(de)增長(cháng)。
企業(yè)如(rú)何打通(tōng)社交電(diàn)商全鏈路(lù)？
那(nà)麽，在社交電(diàn)商時(shí)®§代，商家(jiā)該如(rú)何通(tōng)過構建以小(x€≤∑•iǎo)程序為(wèi)載體(tǐ)的(de)交易閉環，打通(tōng)“流量——拓客——裂變₩₩'——召回”的(de)全鏈路(lù)呢(ne)？
無論是(shì)小(xiǎo)程序廣告、公衆号文(wén)中廣告、公衆≤®号底部廣告、朋(péng)友(yǒu)圈β★₩廣告或者是(shì)小(xiǎo)程序自(zì)身(shēn)的(✘£de)流量入口，都(dōu)能(néng)夠幫助♣λ商家(jiā)通(tōng)過社交傳播觸達微(wēi)信活躍用(yòng)戶αβ♣♠，快(kuài)速獲取潛在客戶。
